FAQ

Beställer du innan 11.30 skickar vi din order samma vardag. Leveranstiden är normalt 1-3 arbetsdagar beroende på vart i Sverige du bor.

Ring eller maila oss och meddela ditt önskemål. Hinner vi stoppa ordern innan lagret har packat den så kan vi justera/makulera och kreditera/återbetala ordern. Om vi makulerar din order kan du bara lägga en ny. I annat fall, lägg en ny order och returnera det felaktiga.

Ja, vi har fri frakt på webbordrar över 500 SEK.

Fyll i vårt returformulär alternativt mejla oss på info@c2safety.com för att få din returfraktsedel. Ringa in det du vill returnera på följesedeln och lägg den i paketet. Packa dina varor i samma kartong de levererades i eller likvärdig och fäst sedan returfraktsedeln på emballaget. Lämna in den till ditt närmaste DHL-ombud.

Villkor

Hinner vi ändra adressen innan ordern lämnat lagret så gör vi det. I vissa fall hinns inte det och då kan en avgift tillkomma om upp till 225:- (en avgift som vårt fraktbolag tar som vi inte kan påverka). Dubbelkolla därför vid orderläggning att dina uppgifter stämmer.

När ditt paket har levererats får du ett sms om var du kan hämta det. Du kan följa din order på DHLs hemsida genom att ange kollinummret som finns i det mail du fått av oss.

För att påbörja en reklamation behöver du fylla i vårt reklamationsformulär som du hittar här.

Observera! Du måste skicka in den reklamerade produkten till oss för bedömning. Det räcker inte att bara fylla i formuläret. Har du funderingar kring din produkt, skicka ett mail till info@C2safety.com så hjälper vi dig.

Ring eller maila oss och meddela ditt önskemål. Hinner vi stoppa ordern innan lagret har packat den så makuleras och återbetalas ordern. Om ordern har skickat, lägg en ny order och returnera den felaktiga. Kontakta kundservice för att förklara situationen.

Nej, C2 står för all säkerhetsutrustning under kursen. Du bör ta med oömma kläder och bra skor.

Avbokning tidigare än sju (7) dagar före kursstart debiteras med 30% av kursavgiften10.

Avbokning inom sju (7) dagar före kursstart debiteras med 80% av kursavgiften

Ja, du kan ta med din utrustning för årlig PPE-inspektion. Meddela C2 i förväg.

Ja, du kan hyra anläggningen för egna kurser med egna instruktörer. Instruktörerna måste godkännas skriftligen av C2 i förväg.

C2 Vertical Safety AB grundades 2000 av entreprenörer med gedigen erfarenhet från branschen och med mångårig klättererfarenhet

Du kontaktar oss enklast oss i formuläret här